Con la llegada de la ola polar que atraviesa a Concepción del Uruguay y gran parte del país, el Refugio Social Municipal redobla esfuerzos para contener a quienes más lo necesitan. El espacio, que depende de la Secretaría de Desarrollo Social de la Municipalidad, se encuentra funcionando con su capacidad operativa al máximo y brinda asistencia a personas en situación de calle; garantizando no solo un lugar donde dormir, sino también alimentación, abrigo y acompañamiento profesional.
En diálogo con Ojo Urbano, la secretaria del área, Marianela Marclay, explicó cómo se organiza el funcionamiento del refugio durante estas jornadas de frío extremo. Aseguró que si bien la capacidad aún no está colmada, sí se incrementó la demanda. También detalló el proceso de ingreso, la dinámica diaria del lugar y las acciones que se articulan para que nadie quede expuesto a las bajas temperaturas.
-Con la reciente ola de frío, ¿cómo está la situación en El Refugio? ¿Han notado un aumento en la cantidad de personas que buscan un lugar? ¿La capacidad está colmada o aún hay camas disponibles?
-Con la reciente ola de frío, el refugio está funcionando a plena capacidad operativa. Actualmente hay 12 personas alojadas de manera permanente, además de otras que se acercan diariamente para recibir una comida caliente o utilizar las instalaciones sanitarias.
Si bien la capacidad aún no está colmada, sí se ha registrado un aumento en la demanda: en menos de 24 horas, ingresaron dos personas más. Este incremento refleja el impacto directo que tienen las bajas temperaturas sobre las poblaciones en situación de vulnerabilidad.
-¿Cuál es el proceso para que alguien que necesite refugio pueda acceder al lugar? ¿Hay algún requisito o procedimiento específico que deban seguir?
-El ingreso al refugio está organizado mediante un abordaje integral. Se realizan operativos nocturnos y matutinos de detección y acompañamiento, junto con personal de la Policía y la Guardia Urbana. Asimismo, quienes lo necesiten pueden comunicarse al 103 (Guardia Urbana) o acercarse personalmente.
El ingreso es evaluado a través de un informe elaborado por un/a Trabajador/a Social, que considera indicadores de vulneración de derechos, situación habitacional, condiciones de salud, y la ausencia de redes familiares o comunitarias.
Más allá del diagnóstico, se prioriza que la persona manifieste voluntad de integrarse, respetar las normas de convivencia y participar del espacio. La finalidad no es solo brindar un techo, sino promover procesos de autonomía, inclusión y restitución de derechos.
-¿Qué recomendaciones o alternativas ofrece el municipio, para las personas en situación de calle durante estas jornadas de frío?
-En caso de que el refugio se encuentre colmado, se articula con otras áreas del municipio y organizaciones de la sociedad civil para ofrecer soluciones transitorias. El objetivo es que ninguna persona quede desprotegida frente a las bajas temperaturas. Se garantizan, en todos los casos, una comida caliente, abrigo, y acompañamiento profesional para orientar en la búsqueda de otras alternativas de resguardo.
-¿Podría describir cómo es una noche típica en el refugio? ¿A qué hora pueden ingresar, cómo se asignan las camas y qué tipo de servicios o apoyo se les brinda durante la noche?
-El ingreso se realiza en horas de la tarde-noche, donde cada persona recibe una cama asignada y accede a servicios básicos como: cena, duchas con agua caliente y un espacio limpio y cuidado.
Quienes residen de manera más estable; participan en tareas cotidianas como limpieza, mantenimiento del lugar y preparación de alimentos, promoviendo la participación activa y el sentido de pertenencia.
Los fines de semana, cuando los recursos lo permiten, se organizan comidas especiales (pizzas, pollo o empanadas caseras), pensadas no solo como un gesto de contención material, sino también como estrategias para fortalecer vínculos y la convivencia.
El refugio no es solo un espacio de resguardo, sino también una oportunidad de acompañamiento en la reconstrucción de trayectorias de vida interrumpidas.
(fuente: Ojo Urbano)
Colaboración de Matías Dalmazzo
Colaboración de Juan Martín Garay
