El intendente de Gualeguaychú Piaggio recibió el proyecto que busca crear la Defensoría del Turista.
En la mañana del martes, el dirigente radical Leonardo Posadas entregó al intendente Martín Piaggio y al Secretario de Gobierno, Ignacio Farfán, el proyecto en el que ha estado trabajando para creación de la Defensoría del Turista en Gualeguaychú.
“La Defensoría es una manera de otorgarles tanto al turista que visita la ciudad como al mismo vecino, la seguridad y el acompañamiento de un organismo reconocido internacionalmente que le ofrezca información y asistencia a quienes eligen disfrutarla”, expresó Posadas.
Asimismo, expresó: “la idea es trabajar conjuntamente con el Municipio, a quien agradezco enormemente la recepción del proyecto, en una herramienta que mejorará y fortalecerá a la ciudad en cuestiones turísticas en búsqueda de mejorar todos los servicios que brinda”.
La Defensoría del Turista
La Defensoría del Turista es un área especializada de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), creada en el año 2004. Hace una década que la Defensoría del Turista informa, acompaña y asiste a los miles de visitantes que llegan a esa ciudad.
Tiene por objetivos asesorar sobre derechos, garantías y obligaciones de los turistas; orientar y brindar información para que el turista pueda canalizar sus consultas e inquietudes por las vías más rápidas y efectiva; gestionar a pedido del turista o ante la existencia de un derecho o garantía constitucional vulnerado, el organismo tiene ciertos mecanismos para dar respuestas.
Así también derivar y acompañar cuando la consulta o queja del pasajero excede las facultades de la Defensoría del Turista, o si las gestiones realizadas en beneficio del turista finalizan sin un resultado satisfactorio para el mismo. En estas circunstancias, el caso se traslada a los organismos locales o nacionales competentes, a los cuales se les hace un seguimiento y se mantiene informado al turista.
Además, tiene como otro de sus ejes diseñar estrategias de comunicación para promover la concientización de la población sobre los derechos y garantías de los turistas y la incorporación de buenas conductas y prácticas hospitalarias, entre otros fines.
(fuente: https://www.eldiaonline.com)
